Centro di Supporto

Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande che ci vengono poste più di frequente.

Consigliamo di contattarci con il maggior preavviso possibile, specialmente per viaggi complessi o durante l'alta stagione. Idealmente, un preavviso di 2-3 mesi ci permette di garantire la migliore selezione e tariffe. Tuttavia, siamo specializzati anche nella gestione di richieste last-minute e faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze, indipendentemente dalle tempistiche.

Sì, grazie alla nostra vasta rete globale di partner e contatti, siamo in grado di organizzare viaggi di lusso in quasi ogni angolo del pianeta. Dalle destinazioni più popolari ai luoghi più remoti e inesplorati, la nostra esperienza ci permette di creare itinerari unici e sicuri ovunque desideriate andare. Comunicateci la vostra destinazione da sogno e noi la trasformeremo in realtà.

Il nostro servizio concierge è completo e disponibile 24/7. Possiamo occuparci di prenotazioni last-minute per ristoranti, biglietti per eventi, trasferimenti privati, organizzazione di tour ed escursioni esclusive, servizi di traduzione, personal shopping e molto altro. Il nostro obiettivo è rendere il vostro soggiorno il più confortevole e piacevole possibile, rispondendo a ogni vostra richiesta con rapidità ed efficienza.

La nostra struttura dei costi è trasparente e dipende dalla complessità del viaggio e dal livello di servizio richiesto. Generalmente, applichiamo una commissione di pianificazione o lavoriamo su base percentuale rispetto al costo totale del viaggio. In ogni caso, riceverete un preventivo dettagliato e chiaro prima di qualsiasi impegno. Il nostro valore risiede nell'accesso a tariffe esclusive, upgrade e un servizio che vi farà risparmiare tempo e stress.

Assolutamente. La sicurezza e la tranquillità dei nostri clienti sono una priorità. Possiamo includere e gestire polizze assicurative di viaggio complete che coprono annullamenti, emergenze mediche, bagagli e altre eventualità. Collaboriamo con le migliori compagnie assicurative per offrirvi la copertura più adatta alle vostre specifiche esigenze e alla tipologia di viaggio intrapreso.